PANDEMİ DÜNYASINDA B2B İŞLETMELERİN POTANSİYEL MÜŞTERİ BULMA ADIMLARI
Pandemi ile birlikte firmalar potansiyel müşteri bulma konusunda teknoloji araçlarına yönelmiş durumda. E-ticaret 2020 yılında önceki yıllara göre farklı bir artış gösterdi. Bu durum her ne kadar işletmeden tüketiciye çalışan firmalar için iyi olsada işletmeden işletmeye çalışan firmalar için aynı şey geçerli değil.
İşletmeden işletmeye çalışan firmalar sadece 1 yıl öncesine kadar toplantı yakalama ve çoğunlukla potansiyel müşteri ziyaretleri ile pazarlama yapıyordu. Bu noktada alıcı davranışıda kendisini ziyaret eden satıcılarla paralel olarak değişkenlik gösteriyordu. Daha çok ikili ilişkiler üzerine kurulu işletmeden işletmeye ticaret pandemi ile birlikte etkisini kaybetti. Firmalar bırakın potansiyel müşterileri veya mevcut müşterileri ile sağlam ilişkiler kurmayı veya ilişkilerini devam ettirmeyi kendi içlerinde personelleri ile iletişim sağlamakta kimi zaman zorluk çektiler. Peki bu konu neye sebep oldu? Çevrimiçi pazarlamaya yönelim. Firmalar çevrimiçi pazarlama stratejileri ile aşağıda ki adımlarla ilgili planlar oluşturdular:
1-Web sitesine yatırım yapmak ve online mağaza modülü devreye almak,
2-Çevrimiçi uzaktan iletişim araçları kullanmak,
3-Sosyal medya platformlarından içerik paylaşarak görünür olmak,
4-Sosyal medya platformları ve arama motorlarına reklam vermek,
5-B2B, B2C Pazaryerlerine üye olarak potansiyel müşteri kanalları açmak,
6-Soğuk arama ve eposta gönderim sayısını arttırmak,
7-Online potansiyel müşteri bulma araçları kullanmak,
8-Tüm adımları takip edebilmek için CRM ve ERP gibi araçlar kullanmak.
Peki konu sadece yeterli mali kaynak ayırarak çözülebilir mi? Bu konuda önceden çevrimdışı pazarlama mantığında ilerleyen satış ve/veya iş geliştirme odaklı ekipleri bu sürece adapte etmek ne kadar zor olabilirdi ki?. Bu noktada firmalar yukarıda ki adımlardan bir veya birkaçını öncelikle denediler veya tüm adımları yolda ilerlerken planlamaya çalıştılar. Bu durum aynı zamanda bir öğrenme süreci ortaya çıkardığı için proje planlamasında zaman aşımları başladı. Tüm bunlara ek olarak hiç adım atmayan firmalar ise daha kötü durumlarla karşılaştılar.
Peki ne yapmalı? Öncelikle tüm adımlar için uzun vadeli bir planlama yapılmalıdır. Firmada mevcut tüm personellere bu yolculuk ile ilgili bilgi verilmeli ve iş tanımları revize edilmelidir. Öncelikle pazarlama sadece satılamayan veya çok satan ürünleri daha fazla satma mantığından çıkarılmalıdır veya bu mantıkta ilerlemeleri için zorlanmamalıdır. Bütün maddeleri sadece yazılım ekibi ile çözmeye çalışmak veya yazılım ekibinin sayısını bu düşünce ile arttırmakta doğru bir strateji olmayacaktır. Bu süreç pazarlama merkezli yazılım, satış ve/veya iş geliştirme koordinasyonu ile ilerleyebilir.
Çalışılan endüstriye göre yazılım ve pazarlama ekibi içerik üretme ve bunların paylaşılacağı kanallar konusunda uzun vadeli bir planlama yapmalı ve içeriklerin web sitesi, sosyal medya kanalları ve pazaryerlerinde ki etkisi analiz edilmelidir. Pazarlama ürünün pandemi sürecinde pazardaki etkisini iyi analiz ederek ürün, fiyat, yer, promosyon döngüsü için stratejier oluşturmalıdır. İçerik açısından ürünlerin online platformlarda popüleritesini arttırma yönünde profesyonel bir fotoğrafçı ile anlaşılarak ürün fotoğrafları çekilebilir. Ürün bilgilendirme formları hazırlanabilir. Soğuk arama ve eposta faaliyetleri takip edilerek potansiyel müşteri bulmada dönüşüm oranları analiz edilmeli ve potansiyel müşteriler satış ekibine yönlendirilmelidir. Satış ekibi potansiyel müşterilerin satış hunisine sokularak satışın kapataılmaya çalışması yönünde faaliyet gösterilmeli. CRM kullanmalıdır. İş geliştirme ekibi de mevcut müşterileri arayarak yine pazarlama stratejileri doğrultusunda durumlarını ve ihtiyaçlarını sorgulamalıdır. Uzun vadeli olarak pandemi şartlarına uygun ilişkiler oluşturmalıdır. Potansiyel müşterilerden uzun vadeli ilişki kurulabilecek olanlarla iletişime geçilmeli ve online toplantılar ayarlanmalıdır.
Özetle çevrimiçi pazarlama sürecinde pazarlama sadece reklam vererek satılmayan ürünü satmaya çalışan bir pozisyonda olmamalıdır. Pazarlama marka bilinci oluşturma, rakiplerden ürünü ayıran yönleri keşfetme ve potansiyel müşteri kanalları oluşturma yönünde yazılım desteği ile adım atarak satış ve/veya iş geliştirmeyi koordine etmelidir. Web adresi, sosyal medya araçları ve üye olunan pazaryeri dikkatle takip edilmelidir.
Bloglara göz atmayı unutmayın!
Tabi ki biz iş yerinde bir takımız; aile değiliz.
Bir vizyonumuz ve misyonumuz var veya ortak bir amacımız var ve harika iletişim kurabi...
DevamıA'dan Z'ye B2B pazarlama ve satış sürecinizde yardımcı olabilecek terimler sözlüğü
DevamıŞirketlerdeki satın alma ekipleri, uzun yıllardır çevrimiçi olarak endüstriyel ürünler arıyor.
İnternet,...
Bidustry, endüstriyel satıcılar ve alıcılar için B2B Pazar yeridir. Geleneksel teklif verme platformlarının aksine ürünler...
DevamıBidustry, endüstriyel satıcılar ve alıcılar için bir B2B pazar yeridir. Bidustry'de ürün sunan endüstriyel üreti...
DevamıÜrünleri kendi web sitenizde mi sunuyorsunuz?
Mesele şu ki,bu inbound pazarlama ile ilgili. SEO, inbound pazarlama strateji...
Şirketler son 5 yıldır web sitelerinin yanı sıra potansiyel müşterilere ulaşmak için platformlar arıyor. Pandemi de bu hiç bi...
DevamıInbound pazarlama, B2B çalışan şirketler için çok önemlidir. Kilit nokta, içeriklerin ve kaynakların dağılımıdı...
DevamıBugün çoğu şirket potansiyel müşterilere ulaşmak için mücadele ediyor. Öte yandan, internet potansiyel mü...
DevamıBidustry, endüstriyel satıcılar ve alıcılar için B2B pazaryeridir!
Alıcılar çoğunlukla fabrikalar, fabrikalar, raf...
Kimyasal ürünler satın almak mı istiyorsunuz? Bidustry ile teklif alın! Aralık 2022'nin en populer 20 kimyasal ürünü ne...
DevamıBidustry, endüstriyel satıcılar ve alıcılar için B2B pazaryeridir. İki tür ürün vardır: Sanayi ürünleri ve ...
DevamıTalep Üretme'nin (Demand Generation) amacı potansiyel müşteri farkındalığını marka bilinci üzerinden arttırmak.
Hedef kit...
DevamıPotansiyel Müşteri Üretme (Lead Generation) ve Talep Üretme (Demand Generation farklılıklar:
1- POTANSİYEL MÜŞ...
Şirketinizde uzun vadeli bir yol haritası çıkarmak istiyorsunuz. Bir sistem kurmak istiyorsunuz. Sürdürülebilir olmak isti...
DevamıFirmanızda pazarlama zihniyeti olmadan sürdürülebilir olamazsınız.
Sisteminiz sürekli insanlara bağlı olur. O insanl...
DevamıÖzellikle üretimin, pazarlamadan ziyade satışları kendi kendine artıracağı kabul görmüş bir yanılgı.
Hatta üret...
DevamıNeden dijital pazarlama vs. geleneksel pazarlama tam doğru değil!
Bir örnek:
Pop'lar (pop up/under) dijital ama giden (outb...
DevamıPeki siz satış hedeflerinizi nasıl belirliyorsunuz?
Tabi ki şirket hafızasından faydalanıyorsunuz! Faydalanıyor musunuz?
CRM kul...
DevamıBir web sitesi şablonu satın aldınız veya oluşturdunuz ve boşlukları doldurmaya çalışıyorsunuz.
Pazarlamada metin yazarlığı b&oum...
DevamıHerkes için herşey olamazsınız!
Her şeyi tedarik edebiliriz. Her şeyi üretebiliriz! Her şeyi sizin için çö...
DevamıB2B'de içerik üretmek ayrı bir konu olduğu gibi dağıtmakta ayrı bir konu. (content distribution)
Dağıtım kısmının sosyal med...
DevamıBugün gördüğümüz tüm sağlıklı büyüme gösteren firmaların vaka analizi olarak temelinde, mutlu ve ba...
Devamı"Buyer enablement"
Her ne kadar ülkemizde büyük bir kısmımız "lead" neydi? Prospect mi? Opportunity? diye düşün...
DevamıDemand generation (talep oluşturma) VS lead generation (potansiyel müşteri oluşturma) biraz karışık görünebilir.
DevamıB2B çalışan firmaların yıllık satış hedefleri vardır. Son on yılda bu şirketlerin bir kısmı internet üzerinden satış hedefleri koyma...
DevamıGünümüzde üreticiler ve tedarikçiler, sağlıklı pazarlama ve satış faaliyetlerine başlamak için platformlar ara...
DevamıUzun yıllardır şirketler tedarik etmede zaman ve para maliyetlerini düşürmeye çalışıyorlar. Şirketleri düşündüğ&...
DevamıGünümüzde işletmeler B2B, B2C, C2C gibi modeller üzerinden ürün ve hizmetlerini potansiyel müşterilere sunmak...
DevamıPandemi ile birlikte firmalar potansiyel müşteri bulma konusunda teknoloji araçlarına yönelmiş durumda. E-ticaret 2020 yılında ...
DevamıTeknolojinin gelişmesi ile birlikte satıcılar arama motorlarını kullanan alıcılara ulaşabilmek için pazaryerlerine yöneldiler. Pazar...
DevamıEndüstriyel ürün, kolay tüketim ürünü vb. ürünler endüstrilerine göre farklı ü...
DevamıSatın alma süreci çeşitli ürün kategorilerinde farklılık göstermektedir. Ürün kategorilerine gör...
DevamıTedarik etme basitçe malzeme ve hizmetlerin ürün satıcılarından veya hizmet sağlayıcılardan belirli bir plan doğrultsunda edini...
DevamıPazaryeri nedir?
Pazaryeri işletme veya tüketicilerin ürünlerini ve hizmetlerini sunmaları için d...
DevamıSoğuk Arama (cold call) ve Tele Pazarlama (Telemarketing) arasında farklar vardır. Nelerdir?
1- Soğuk Arama'da amaç sohbeti devam...
DevamıKolay tüketim ürünleri günlük ihtiyaçları karşılamada kullanılan ve çoğunlukla bireysel bazda tercih edil...
DevamıInbound pazarlama, Hubspot'a göre ihtiaç anında arama yapan potansiyel müşterileri, yardımcı içerik ve kaynaklarla firma...
DevamıMekanik parça mı arıyorsunuz? Bidustry'de teklif talep et! Aralık 2022'nin en iyi 20 mekanik ürünü nedir?
Bidus...
Uzun yıllardır, şirketlerdeki insanlar sınır ötesi ticaret ve küresel olarak marka bilinirliğini artırma konularını araştırıyorlar.
Inbound pazarlama ve outbound pazarlama nedir?
Pazarlama yıllardır şekil değiştirerek farklı şekillerde karşımıza çıkıyor. ...
Elektrik ürünlerine ulaşmak ister misiniz? bıdustry ile teklif alın!: aralık 2022'nin en popüler 20 elektrikli ürün&uum...
DevamıEndüstriyel ürünler için B2B pazaryeri mi?
Dünyada 10 milyon fabrika var. Bunun yanı sıra inşaat projeleri, f...
DevamıEndüstriyel ürün üreticisi veya tedarikçisi iseniz e-ticaret beklentilerinizi karşılamayabilir.
E-ticaret (el...
DevamıŞirketiniz için sınırsız ücretli reklam bütçeniz var mı?
Belki de performans pazarlaması bağımlısısın?
G...
DevamıPazaryerlerinin 3 faydası nedir? Hangisinin bize uygun olduğuna nasıl karar verebiliriz?
Çoğu pazaryeri 3 değer önerisi suna...
DevamıGünümüzde internetin yükselişi ile birlikte iletişim daha kolay bir hal almaya başladı. Bu durum insanların internet dü...
DevamıEndüstri sektörü son yıllarda büyük taahhüt projelerine başarılı imzalar atan firmaları heyecanla takip etmekte. B...
DevamıEndüstriyel tesis, tarım, ormancılık, madencilik, üretim, ulaşım, haberleşme veya elektrik, gaz ve sıhhi hizmetler de dahil olmak &uum...
DevamıEndüstriyel ürünler için mini terimler sözlüğüne göz atabilirsiniz.
DevamıGeçmişten günümüze şirketler kendilerine optimum malzeme ve hizmet temini sağlanması için çeşitli metodoloji...
DevamıMckinsey & Company’ye göre 2011 yılından beri endirekt harcamalar yılda %7 artış göstermekte. Bu orana rağmen firmalar...
DevamıKorona virüsü ihracatçılar, distribütörler, perakendeciler gibi endüstriyel elektrikli, mekanik ve inş...
DevamıBidustry, endüstriyel ürün satıcıları ve alıcıları için B2B pazaryeridir.
Bir genelleme yapmak gerekirse 2 tip &uu...
Devamı